Privacyverklaring commercial-hengelsport

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 17-11-2025.

1. Wie zijn wij?

commercial-hengelsport
Grote Beer 4
2163 AR Lisse
Nederland

Telefoon: 06-19683555
E-mail: info@commercial-hengelsport.nl
KvK-nummer: 73013617
Btw-identificatienummer: NL002193136B88

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn om jouw bestelling goed af te handelen en onze dienstverlening te verbeteren. Het gaat onder andere om:

  • Naam en adresgegevens
  • E-mailadres en telefoonnummer
  • Factuur- en verzendadres
  • Bestelgegevens (producten, bedragen, datum en tijdstip)
  • Betalingsgegevens (betaalmethode, status van de betaling)
  • Je accountgegevens (indien je een account aanmaakt)
  • Technische gegevens zoals IP-adres en apparaat/ browsergegevens (via onze website en cookies)

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Afhandelen van bestellingen
    Om jouw bestelling te verwerken, te verzenden en je op de hoogte te houden van de status.
  • Betalingen verwerken
    Om een veilige betaling mogelijk te maken via de door jou gekozen betaalmethode.
  • Klantenservice
    Om vragen via e-mail, telefoon of WhatsApp te kunnen beantwoorden.
  • Accountbeheer
    Als je een account aanmaakt, bewaren wij jouw inlog- en bestelgegevens zodat je die later kunt terugzien.
  • Wettelijke verplichtingen
    Voor onze administratie- en bewaarplicht (bijvoorbeeld richting Belastingdienst).
  • Nieuwsbrief (alleen met toestemming)
    Alleen als je je expliciet hebt aangemeld, sturen wij je e-mails met nieuws, acties of tips. Je kunt je altijd weer uitschrijven.

4. Op basis waarvan verwerken wij jouw gegevens? (rechtsgrond)

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:

  • Uitvoering van de overeenkomst – bijvoorbeeld om jouw bestelling te kunnen bezorgen.
  • Wettelijke verplichting – bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht van onze administratie.
  • Gerechtvaardigd belang – bijvoorbeeld om misbruik te voorkomen of onze dienstverlening te verbeteren.
  • Toestemming – bijvoorbeeld voor het versturen van een nieuwsbrief. Toestemming kun je altijd intrekken.

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wel delen wij gegevens met partijen die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, zoals:

  • Betalingsproviders (bijvoorbeeld voor iDEAL, Bancontact, Klarna, PayPal)
  • Verzendpartners (zoals PostNL en/of DHL) om jouw bestelling te kunnen bezorgen
  • Hostingpartij & webshopsoftware voor het technisch functioneren van de website
  • E-maildienstverlener (voor orderbevestigingen en – indien ingeschreven – nieuwsbrieven)

Met deze partijen hebben wij, waar nodig, verwerkersovereenkomsten gesloten. Zij gebruiken jouw gegevens alleen in onze opdracht en niet voor eigen doeleinden.

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

  • Bestel- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar in verband met de wettelijke bewaarplicht.
  • Accountgegevens: zolang je een actief account hebt. Verwijder je je account, dan verwijderen wij de inloggegevens. Factuur- en bestelgegevens blijven zichtbaar in onze administratie zolang dat wettelijk verplicht is.
  • Contactvragen per e-mail of WhatsApp: tot maximaal 2 jaar na afhandeling, tenzij deze inhoud deel uitmaakt van onze wettelijke administratie.
  • Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft.

7. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies. Dat doen we om de site goed te laten werken, om jouw winkelmand te onthouden en – indien ingesteld – voor statistieken en eventuele marketingcookies.

Meer informatie over welke cookies wij gebruiken, vind je in onze aparte cookieverklaring (zodra deze is gepubliceerd).

8. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen, zoals:

  • Beveiligde verbinding (SSL) op de website
  • Toegangsbeperking tot administratieve systemen
  • Unieke inloggegevens en waar mogelijk tweestapsverificatie
  • Regelmatige updates van software en plugins

Toch kan geen enkele online dienst 100% veiligheid garanderen. Bij een vermoeden van misbruik of een datalek kun je direct contact met ons opnemen.

9. Jouw rechten

Op basis van de AVG heb je verschillende rechten. Je kunt ons altijd vragen om:

  • Inzage in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken;
  • Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;
  • Verwijdering van jouw gegevens (voor zover dit niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten);
  • Beperking van de verwerking van jouw gegevens;
  • Overdraagbaarheid van jouw gegevens (dataportabiliteit);
  • Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, bijvoorbeeld bij direct marketing.

Je kunt een verzoek indienen via info@commercial-hengelsport.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen om jezelf voldoende te identificeren.

10. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan, dan horen we dat graag eerst van jou. Komen we er samen niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer onze webshop wijzigt of nieuwe wetgeving dat vereist. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen doen we ons best om je hiervan actief op de hoogte te stellen.

Winkelwagen0
Er staan geen producten in de winkelwagen
Doorgaan met winkelen
0